Правовое обеспечение работы с обращениями граждан:
- официальные тексты нормативно правовых актов, регламентирующие работу с обращениями граждан (Конституция РФ, Федеральный Закон №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ, Закон №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Закон № 152- ФЗ «О персональных данных», Федеральный Закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ);
Примерный образец обращения
|
Обращение излагается в произвольной форме, с указанием следующего: Кому (должность, Ф.И.О. руководителя организации) Ф.И.О. заявителя (полностью) Адрес: почтовый индекс, город, улица, дом, квартира Контактный телефон_______________ 1) мотив (причина) обращения; 2) сведения об авторе, вид льгот; 3) ясное изложение сути проблемы; 4) инстанции, в которые автор обращался ранее по решению поднимаемой проблемы, краткое содержание ответа по итогам рассмотрения обращения; 5) наличие судебных разбирательств по заявленной проблеме; 6) в заключении формулируется заявление, предложение, жалоба. Подпись (Ф.И.О. полностью) _______________ Дата _____________ В случае если обращение коллективное, оно подкрепляется подписями всех заявителей и указывается контактный адрес и телефон гражданина, в адрес которого будет направлен ответ. |
Инструкция по организации работы школы с поступающими обращениями граждан.